Kurs E-Commerce Manager/ -in (IHK)

#ECM

Die Fortbildung zum E-Commerce Manager/ -in mit IHK-Zertifikat. Die Fortbildung E-Commerce Manager/-in IHK eröffnet Ihnen neue berufliche Perspektiven auf einem dynamisch wachsenden Markt.

BILDUNG

E-Commerce Manager

– ONLINE-MARKETING-STRATEGIEN ENTSCHEIDEN –

Online-Shopping ist in der Gegenwart eine Selbstverständlichkeit und selbst einstige Skeptiker haben die Bedenken gegenüber einer virtuellen Shopping-Tour längst abgelegt.

Fortbildung E-Commerce Manager/in – mit IHK-Zertifikat –

E-Commerce Manager?

Was ist das eigentlich?

E-Commerce ist der Zahn der Zeit. Einkaufen wann immer es beliebt. Auch zunehmend neue Branchen erobern diesen Markt bzw. bauen strategisch auf diesen Kanal, da er seitens der Zielgruppe immer stärker gefordert wird. Die stark steigenden Online-Umsätze demonstrieren Jahr für Jahr zunehmend diese Tendenz. Aufgrund des gestiegenen Wettbewerbsdrucks im Online-Handel und der besseren Verzahnung des Offline- und Onlinesegments wachsen die Anforderungen stetig an Unternehmen.

Die Fortbildung E-Commerce Manager/-in IHK eröffnet Ihnen neue berufliche Perspektiven auf einem dynamisch wachsenden Markt. Die Fortbildung schließt mit dem Onlinetest bei der IHK und der elektronischen Übergabe des Zertifikats E-Commerce Manager/-in IHK nach erfolgreichen Abschluss ab.

ERFOLG

Ihr Experte für Bildung

– IM ONLINE MARKETING –

Diese Fortbildung beinhaltet den:

… strategischen und operativen Teil des E-Commerce, Verständnisfragen zur Lernkontrolle, Onlinekonferenzen, E-Content zur individuellen Lerneinteilung, Webinar-Scripte zu Wochenthemen, wöchentliche Morgens- und Abendwebinare zum Wochenthema, (optionale) Wochen/Projektaufgaben, Dozentensprechstunden, Online Campus sowie (optionale) Präsenz-Workshops.

Agentur für Arbeit

INHALTE

Die Fakten

– KURSINHALTE IM ÜBERBLICK –

Grundlagen E-Commerce

Einstieg, Beispiele, Rahmenbedingungen, Geschäftsmodelle, BWL-Grundlagen, Akteure, Online-Vertriebskanäle, Onlinerecht

Online Shop

Anforderungen, Entscheidungskriterien, TCO, Funktionalitäten, Shop-Software, Variationen, Hosting, Pflege, Tipps, Content-Marketing, Design, Usability, Trust und Zertifizierung, Anbieter, Shopsoftware, SAAS und Fulfillment, Warenwirtschaft, Shop Extensions, Zahlungssysteme, Kundensicht, Händlersicht, Chancen/ Risiken, Payment, Scoring, Inkasso und Forderungsmanagement..

Online-Marketing

Ziele und Bedarfsgruppen, Suchmaschinen-Advertising, AdWords, Tracking, Conversion Rate, Optimierung, Remarketing, Product Listing Ads, Bing-Ads, Social Media Marketing, Suchmaschinen-Optimierung, Suchverhalten, Onpage-Optimierung, Offpage-Optimierung, SEO International, Suchsysteme, Netzwerke, E-Mail-Marketing, Technik, Controlling…

Web-Controlling

Optimierungswege, E-Commerce-Tracking, Kennzahlen/ KPI, Datenanalyse und Dateninterpretation, Analytics, Weitere Dienste, Remarketing, Targeting, A/B-Testing, Multivariates Testing…

Logistik/Fulfillment

Kommunikation, Konflikt- und Beschwerdemanagement, Vertrauen aufbauen, Reklamation bearbeiten, Kundenbindung CRM, Paketgestaltung und Verpackung, Warenwirtschaftssysteme, Fulfillment-Software, Schnittstellen, Retourenmanagement / Retourenlogistik, Lagerbestandsverwaltung…

Recht im E-Commerce

Verbraucherschutzvorschriften, Unternehmer- und Verbraucherbegriff, Fernabsatzrecht, echtliche Anforderungen bei B2B- und 8 B2C-Handel, Lieferung ins Ausland, Informationspflicht, Recht im Multi-Channel-Marketing, Abmahnungverfahren, Informationspflichten, BGB, EGBGB, Telemediengesetz (TMG), BGB-Informationspflichtenverordnung (BGB-InfoV), Streitbeilegung, Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung, Widerrufsformular, Rückabwicklung, Preisangaben, Grundregeln, Preissuchmaschinen, Garantien, Kennzeichnungsvorschriften, Energieverbrauchskennzeichnungsgesetz, EnVKG, PKW-EnVKV, Textilkennzeichnungsverordnung, Lebensmittelkennzeichnung, Elektro- und Elektronikgerätegesetz, EMVG, Produktsicherheitsgesetz, Batteriegesetz, Jugendschutzgesetz, Alterskennzeichnungen, Verpackungsverordnung, Datenschutz, Auftragsdatenverarbeitung, AGB, Warenangebot, Lieferfristen, Versandkosten, Internationaler B2C-Online-Handel, Wettbewerbsrecht…

Sie haben noch Fragen zur Fortbildung?

Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gern zur Verfügung! Nutzen Sie einfach das Anfrageformular. Vielen Dank!

(Diese Fortbildung wird bei entsprechenden Voraussetzungen auch durch die Agentur und andere Stellen gefördert)

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